Política de Privacidade do 30ww
No 30ww, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Este documento explica, com clareza e linguagem acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Você Tem Controle Total sobre Seus Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que o 30ww respeita integralmente.
Acesso aos Dados
Você pode solicitar, a qualquer momento, uma cópia completa de todos os dados pessoais que o 30ww detém sobre você. A resposta será enviada em até 15 dias úteis por e-mail seguro.
Correção de Dados
Caso algum dado seu esteja incorreto, incompleto ou desatualizado, você tem o direito de solicitar a correção imediata. Basta entrar em contato pelo suporte com a documentação comprobatória.
Exclusão dos Dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. A solicitação será atendida, salvo quando a manutenção for obrigatória por exigência legal ou regulatória — como registros financeiros exigidos pelo Banco Central ou SPA.
Portabilidade
Você tem o direito de receber seus dados em formato estruturado (como JSON ou CSV) para migração a outro serviço, nos termos da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Revogação do Consentimento
Sempre que o tratamento estiver baseado no seu consentimento — como envio de comunicações de marketing —, você pode revogar esse consentimento a qualquer tempo, sem qualquer penalidade.
Informação sobre Compartilhamento
Você tem direito de saber com quais terceiros seus dados foram ou poderão ser compartilhados. O 30ww fornece essa informação de forma clara nesta Política e mediante solicitação direta ao nosso encarregado de dados (DPO).
- 1.Controlador dos Dados
- 2.Dados Coletados
- 3.Finalidade do Tratamento
- 4.Base Legal
- 5.Compartilhamento de Dados
- 6.Cookies e Tecnologias
- 7.Armazenamento e Segurança
- 8.Retenção dos Dados
- 9.Transferência Internacional
- 10.Dados de Menores
- 11.Direitos do Titular
- 12.Encarregado (DPO)
- 13.Alterações desta Política
- 14.Lei Aplicável
O 30ww, titular e operador da plataforma disponível em https://30ww.cam, compromete-se a proteger e respeitar a privacidade de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao mercado brasileiro. Ao utilizar a plataforma 30ww, você declara ter lido e concordado com os termos desta Política.
1 Controlador dos Dados
Para os fins da LGPD, o 30ww atua como controlador de dados pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações dos usuários da plataforma.
O canal oficial para exercício dos direitos dos titulares e comunicação com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o endereço de e-mail [email protected], com identificação no assunto: "LGPD — Privacidade".
2 Dados Coletados
O 30ww coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a etapa da interação do Usuário com a plataforma:
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH | Cadastro / KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Cadastro |
| Financeiros | Dados de conta bancária / chave Pix (somente para saques), histórico de transações | Depósitos / Saques |
| Jogo | Histórico de apostas, sessões de jogo, saldos, bônus utilizados | Uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão | Acesso ao site |
| Documentais | Fotos de documentos de identidade, selfies com documento (KYC) | Verificação de conta |
ℹ️ Dados sensíveis: O 30ww não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, orientação sexual ou dados genéticos). Caso tais dados sejam eventualmente fornecidos pelo Usuário de forma voluntária, serão tratados com base na legislação aplicável e com nível máximo de proteção.
3 Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo 30ww são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão da conta: verificação de identidade, prevenção de múltiplas contas e habilitação do acesso à plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: verificação de elegibilidade (maioridade), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), atendimento às exigências da SPA e do BACEN;
- Processamento de pagamentos: execução de depósitos, saques e estornos via Pix, TED, Mercado Pago, PicPay e demais métodos disponíveis;
- Prestação dos serviços de jogo: registro de apostas, liquidação de resultados, atribuição de bônus e execução do programa de fidelidade;
- Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações por chat ao vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail;
- Segurança e antifraude: detecção e prevenção de atividades suspeitas, uso de bots, criação de múltiplas contas e outras violações dos Termos;
- Comunicações de marketing (mediante consentimento prévio): envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas por e-mail, SMS ou notificação push — somente para usuários que optaram por recebê-las.
4 Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 30ww está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao se cadastrar na plataforma;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados tratados para atender às exigências da LGPD, BACEN, Receita Federal, SPA e demais autoridades competentes;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria da experiência do usuário, desde que não sobreponha os direitos e liberdades do titular;
- Consentimento (art. 7º, I): base aplicável exclusivamente ao envio de comunicações de marketing e ao uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer tempo.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 30ww não vende dados pessoais de seus usuários a terceiros, em hipótese alguma. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo, sempre com base legal adequada:
- Provedores de jogos (ex.: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe): compartilhamento mínimo de identificadores de sessão para execução dos jogos, sem transmissão de dados financeiros ou documentais;
- Processadores de pagamento (ex.: instituições parceiras para Pix, TED, Mercado Pago, PicPay): dados estritamente necessários para execução das transações financeiras, regidos por contratos com cláusulas de confidencialidade;
- Prestadores de serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro, contratadas pelo 30ww como operadoras de dados sob sua instrução;
- Autoridades governamentais e regulatórias: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, BACEN, Ministério da Fazenda e órgãos de segurança pública, quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória;
- Provedores de infraestrutura de TI: serviços de computação em nuvem e hospedagem utilizados pelo 30ww, regidos por contratos de processamento de dados com cláusulas de segurança e confidencialidade.
✅ Contratos com suboperadores: Todos os terceiros que processam dados pessoais em nome do 30ww estão vinculados por contratos que exigem confidencialidade, adoção de medidas de segurança adequadas e proibição de uso dos dados para finalidades não autorizadas — em conformidade com o art. 39 da LGPD.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 30ww utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e coletar informações estatísticas de acesso. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança CSRF, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso.
- Cookies de desempenho / analíticos: coletam dados agregados e anônimos sobre o comportamento de navegação para fins de otimização da plataforma (ex.: páginas mais visitadas, tempo médio de sessão).
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como configurações de exibição e última sessão de jogo aberta.
- Cookies de marketing (sujeitos a consentimento): utilizados para personalização de comunicações e análise de conversão de campanhas. Somente ativados mediante consentimento explícito do Usuário.
O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Os cookies de marketing podem ser desativados a qualquer tempo sem impacto nos serviços principais.
7 Armazenamento e Medidas de Segurança
O 30ww adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:
- Criptografia SSL/TLS (256 bits) em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da plataforma;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados (incluindo documentos KYC e informações financeiras);
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados dos Usuários;
- Monitoramento contínuo de acessos e tentativas de intrusão com alertas automatizados;
- Testes periódicos de segurança (penetration testing) realizados por empresas especializadas;
- Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação aos titulares afetados e à ANPD dentro dos prazos legais em caso de vazamento relevante.
⚠️ Responsabilidade do Usuário: A segurança da conta também depende do Usuário. Recomendamos o uso de senha forte e única, não compartilhamento de credenciais com terceiros e ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível. O 30ww não será responsabilizado por acessos decorrentes de negligência do próprio Usuário.
8 Prazo de Retenção dos Dados
O 30ww retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos legais obrigatórios:
- Dados de transações financeiras: mínimo de 5 anos, conforme exigências do BACEN e da legislação tributária brasileira (Lei nº 4.595/1964 e Código Tributário Nacional);
- Documentos KYC (identidade, comprovante de residência): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme as exigências da SPA e da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
- Registros de apostas e histórico de jogo: mínimo de 3 anos após a liquidação da aposta, para fins de auditoria e contestação;
- Dados de contato e comunicação: enquanto a conta estiver ativa; após o encerramento, por até 1 ano para fins de suporte residual;
- Logs de acesso e dados técnicos: conforme a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), por no mínimo 6 meses.
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
9 Transferência Internacional de Dados
Em determinadas situações operacionais, os dados dos Usuários podem ser transferidos para servidores ou prestadores de serviços localizados fora do Brasil — por exemplo, provedores de infraestrutura em nuvem ou estúdios de jogos internacionais.
Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pelo 30ww está em conformidade com o Capítulo V da LGPD, sendo realizada apenas para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD ou com base em cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à prevista na legislação brasileira.
ℹ️ Garantias contratuais: Quando os dados são transferidos a prestadores de serviços internacionais (como provedores de jogos), os contratos incluem obrigações específicas de proteção de dados, proibição de uso para finalidades não autorizadas e cláusulas de auditoria e conformidade.
10 Dados de Menores de Idade
A plataforma 30ww é estritamente destinada a maiores de 18 anos. O 30ww não coleta, armazena ou processa intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso identificado que um usuário cadastrado é menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, os dados serão eliminados na maior brevidade possível respeitados os prazos legais mínimos, e o responsável legal será notificado quando identificável.
🔞 Proteção de menores: Pais e responsáveis legais que identificarem acesso indevido de menores à plataforma devem contatar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected]. O 30ww tomará as providências necessárias com a maior brevidade possível.
11 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD — acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, oposição ao tratamento ou informação sobre compartilhamento —, o Usuário deve:
- Enviar uma solicitação ao e-mail [email protected] com o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]" (ex.: "LGPD — Acesso aos Dados");
- Incluir na mensagem: nome completo, CPF cadastrado na plataforma e descrição detalhada da solicitação;
- Anexar cópia simples de documento de identidade com foto para confirmação de identidade do solicitante.
O 30ww responderá a todas as solicitações em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento completo da documentação. Caso a solicitação seja complexa ou envolva volume expressivo de dados, o prazo poderá ser prorrogado por mais 15 dias úteis, mediante comunicação prévia ao Usuário.
Caso o Usuário considere que seus direitos não foram atendidos de forma adequada, poderá registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.
12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, o 30ww designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:
- Receber e atender as solicitações e comunicações dos titulares de dados;
- Comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em nome do 30ww;
- Orientar os colaboradores do 30ww sobre as práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições previstas na LGPD e nas diretrizes do controlador.
O canal de contato com o DPO é o e-mail [email protected], com identificação no assunto: "LGPD — DPO".
13 Alterações nesta Política de Privacidade
O 30ww poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última atualização.
Para alterações substanciais que impactem direitos dos titulares, o 30ww comunicará os Usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da entrada em vigor das modificações. O uso continuado da plataforma após esse prazo constitui aceitação tácita das alterações.
14 Lei Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:
- Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
- Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
- Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor.
Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Sua Privacidade Está em Boas Mãos no 30ww
Ficou com alguma dúvida sobre como tratamos seus dados? Entre em contato com nosso time pelo e-mail [email protected]. Você também pode consultar os Termos e Condições ou as perguntas frequentes para mais detalhes sobre a plataforma.
Apenas para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade · [email protected]